Согласно исследованию Дэна Арили мы предрасположены к иррациональности в наших решениях. Это могут быть несущественные покупки или критически важные изменения, такие как: создание семьи, переезд, смена места работы.

В своем труде «Предсказуемое и иррациональное» автор рассматривает инстинкты и импульсы, а также наши предубеждения и факты, которые всегда мешают в принятии мудрых решений.

Ознакомившись с результатами, легко убедиться в том, что из-за систематических ошибок в выборе мы, по сути, проживаем не свою жизнь. Исправить ситуацию возможно только при помощи коучинговых инструментов. Давайте рассмотрим некоторые из них.

Познакомьтесь со своим мозгом

Условно, мозг человека состоит из двух систем, которые влияют на выбор. Первая система быстрая, эмоциональная и инстинктивная. Она срабатывает всегда. Люди, которые не дожидаются включения второй системы импульсивно и необдуманно совершают покупку или делают выбор.

Вторая система медленная, логичная и продуманная. Это наша способность рассматривать и оценивать информацию, взвешивать все «за» и «против». Именно она помогает прийти к правильному выбору.

Научитесь включать вторую систему и вы перестанете делать ошибки.

Дочитавшие до этого места могут себя поздравить. Ведь даже с пониманием принципов, люди начинают различать свои интуитивные и обдуманные реакции на ситуацию.

Теперь расскажем как активировать Вторую систему по желанию, путем проведения анализа и структурированного обсуждения.

Подход «определить-проанализировать-решить»

1. Давайте определим проблему, которую мы хотим решить. Если вы не знаете, как это сделать правильно, можете использовать метод новичка — посмотрите на вещь, которую собираетесь купить или на выбор, который вас интересует и спросите себя, какую именно проблему вы хотите решить с их помощью?

Продвинутые в коучинге должны вовлечь метрики, перечислить желаемые цели, влияющие факторы и заинтересованные стороны, которые будут затронуты в процессе принятия решения.

2. Проанализируем. Если вы выявили, какую проблему собираетесь решить новой покупкой или выбором, то определите, насколько близко это приобретение или действие ее решит.

Продвинутым, на этапе «анализа», необходимо собрать и изучить информацию, чтобы определить причину проблемы и рассмотреть взаимосвязанные факторы. Используйте причинно-следственные диаграммы и визуальные карты. Активное слушание, постановка наводящих на размышления вопросов и внимательность к таким вещам, как язык тела и тональность голоса, – все это инструменты, которые коуч может использовать, чтобы определить суть проблемы. Обобщение и перефразирование информации, которую предоставляют клиенты, может быть очень эффективным и может помочь в их анализе. 

3. Создадим конкуренцию выбору. Этап «выбора» заключается в создании альтернатив и перечислении лучших вариантов. Иначе это будет не выбор.

Продвинутым помогут инструменты мозгового штурма.

4. Сделайте выбор. После выполнения первых трех пунктов новички с большей вероятностью сделают правильный выбор, т.к. наиболее рациональное решение станет очевидным — или, по крайней мере, появится несколько жизнеспособных вариантов.

А продвинутые получат джек-пот, использовав SWOT-анализ, оценив каждый из вариантов, перечислив их сильные и слабые стороны, угрозы и возможности, которые они предоставляют. Когда дело доходит до принятия решений, цели успешного коуча состоят в том, чтобы способствовать продуктивной дискуссии, задавать правильные вопросы, указывать и преодолевать предубеждения. Процесс коучинга может показать как общую картину, так и новый взгляд на проблему.

Делайте правильный выбор и вы будете жить лучшим вариантом своей жизни!

Перевод статьи из блога ICF.