Взлеты и падения коучинговой индустрии

Согласно оценкам, коучинг – это глобальная индустрия стоимостью 2 миллиарда долларов, которая быстро растет, о чем свидетельствует резкое увеличение числа коучей, профессиональных коучинговых организаций и исследований, связанных с коучингом. Чтобы поддерживать этот рост, коучи, клиенты и коучинговые организации должны устранить три критических сбоя, связанных с коучингом: контекст, сложность и исчисление.

Прибавление в коучинге

По данным Международной федерации коучинга (ICF), крупнейшей профессиональной коучинговой организации в США, число коучей в мире выросло с 47 500 в 2012 году до 53 300 в 2016 году, и, в течение последних четырех лет, появляется около 1500 коучей в год. По оценкам, в 2016 году в Западной Европе было зафиксировано самое большое число коучей . А в 2016 году Северная Америка вплотную приблизилась к отметке в 17 500.

Увеличивается число профессиональных коучинговых организаций. В 2014 году Peer Resources опубликовала список из 23 коучинговых ассоциаций. Сегодня же Peer Resources насчитывает 36 профессиональных коучинговых ассоциаций, что составляет около четырех ассоциаций в год за последние три года.

Исследования, связанные с коучингом, растут с каждым годом. Поиск рецензируемых публикаций по теме «исполнительного коучинга» в базе данных PsycINFO привел к 32 цитированиям, опубликованным в период с 1995 по 2000 год. Тот же поиск дал 238 цитат, опубликованных в период с 2012 по 2017 год.

Несмотря на свой успех, коучинговая индустрия страдает от трех факторов.

№ 1: Невозможность распознать контекст коучинга

Во-первых, коучинговая индустрия должна признать динамический контекст, в котором происходит весь рабочий процесс. Этот контекст, который был описан как VUCA (неустойчивый, неопределенный, сложный и двусмысленный), описывает состояние лидерства сегодня и требует, чтобы коучи были полностью вовлечены в своих клиентов. Несмотря на динамический контекст коучинга, индустрия опирается на статические рамки компетенций, которые, как правило, предполагают предсказуемые причинно-следственные связи в стабильных клиентских средах.

Структура статической компетенции для тренеров в ICF представлена ​​ниже:

• Удовлетворение этических норм и профессиональных стандартов
• Установление коучингового соглашения
• Установление доверия и близости с клиентом
• Наличие коучинга
• Активное слушание
• Мощный опрос
• Прямая связь
• Создание осведомленности
• Проектирование действий
• Планирование и настройка цели
• Управление прогрессом и подотчетностью

№ 2: Неспособность понять сложности для коуча

Во-вторых, коучинговая индустрия должна адекватно фиксировать сложности коучинга в своих моделях аттестации. В настоящее время индустрия склонна полагаться на линейные подходы к развитию коучей. Например, некоторые модели учетных данных предполагают, что коучи-практики предсказуемы и что мастерство коучинга является фиксированным, определяемым конечным состоянием.

Линейная, ступенчатая модель развития коуча для курса ICF по аккредитации тренера (ACTP) показана ниже:

№ 3: Неспособность последовательно вычислить полезность коучинга

Коучинговая индустрия должна последовательно и всесторонне вычислять коучинговую ценность. Необходимые адекватные меры коучинговой ценности могут быть заимствованы из экспериментальной модели оценки Киркпатрика:

Уровень 1: Реакция: степень удовлетворенности клиентов

Уровень 2: Обучение: степень, в которой клиенты приобретают намеченные знания, навыки и атрибуты посредством коучинговых обязательств

Уровень 3: Поведение: степень, в которой клиенты меняют свое поведение в результате коучинга

Уровень 4: Результаты: степень, в которой клиенты выигрывают, благодаря коучингу

Существует так же пятый уровень оценки, который был предложен учеными коучами и практиками: возвращение к коучинговым инвестициям (ROCI). Который рассчитывается, как: (оценочная выгода коучинга – стоимость коучинга) / (стоимость коучинга) х 100%.

Источник: https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2017/10/05/the-success-and-failure-of-the-coaching-industry/#6e4cd0416765