Как помочь предприятиям стать экспоненциальными организациями

Прошли те времена, когда в мире бизнеса формировался индивидуальный менталитет. Теперь самые успешные компании в мире полагаются на сеть партнеров и технологические достижения, чтобы снизить свои убытки во время роста. Они известны как экспоненциальные организации.

Ваши клиенты могут преуспеть в такой структуре – знают ли они это или нет, и задача коуча – указать им правильное направление. Вот четыре шага, помогающие преобразованию бизнеса в экспоненциальную организацию.

1. Принести концепцию клиенту

Ваша работа, как коуча – выслушать то, к чему ваш клиент хочет прийти и понять, что можете сделать вы, чтобы эта мечта стала реальностью. Тем не менее, многие лидеры бизнеса упустили заметку, когда дело доходит до экспоненциального роста – им, безусловно, нравится видеть доходы в своих личных инвестиционных портфелях, но им так же предстоит применить сложную модель возврата к своим предприятиям.

Вы можете привести в пример вашему клиену успешные компании, которые достигли вершин менее, чем за шесть лет, например, цена Uber выросла до 68 миллиардов долларов. Это потому, что Uber не следует традиционной линейной бизнес-модели. Вместо этого они используют новшества, в основном в сфере технологий, чтобы помочь их бизнесу быстро и выгодно расти.

2. Посмотрите на структуру бизнеса

Опять же, экспоненциальные организации должны отказаться от традиционно линейной структуры; вместо этого они должны сосредоточиться на технологиях и международных рынках, что потребует изменения их привычной работы. С разрешения клиента вы можете предложить, как внести эти структурные изменения.

Например, вы можете использовать пример онлайн-гиганта Gap Zappos. Они решили функционировать как голократия, а это означает, что они отказались от нисходящей структуры управления, что позволяет сотрудникам организовывать и вести себя самостоятельно.

Zappos провел реструктуризацию, потому что они сказали, что рост привел их к застою. Однако, когда город удваивается в размерах, это приводит к 15-процентному повышению производительности на одного жителя. Компания хотела способствовать аналогичному увеличению, поэтому они реструктуризировались, чтобы сделать ее более похожей на город, чем на традиционный, линейный бизнес. Этот тип тематического исследования может помочь клиенту увидеть, как наилучшим образом изменить структуру для достижения своих целей.

3. Создайте руководство к плану действий

Как коуч, вы не можете сказать клиентам, что делать. Даже эксперт по экспоненциальным организациям и спикер Салим Измаил не дает окончательных ответов на вопрос, каким должен быть бизнес для достижения предполагаемого уровня успеха. Вместо этого он делится планом действий, который компании могут адаптировать к своим собственным целям. В плане используются пять внутренних и пять внешних стратегий, стимулирующих рост, основанных на сегодняшних быстрорастущих технологиях.

Список Измаила включает 10 областей, в которых изменения могут привести к десятикратному увеличению производительности, и компании выбирают только четыре для реализации. Они могут арендовать свои активы, а не покупать их, использовать алгоритмы для оптимизации бизнес-процесса, предоставлять сотрудникам больше автономии или экспериментировать с новыми методами и адаптировать лучшие из них к своей бизнес-структуре.

При этом нельзя выбрать только один пункт, ввести только одно изменение и ждать, что оно сможет улучшить конкретную организацию. Как коуч, вы должны дать своим клиентам возможность определить, чего они хотят достичь, и дать им варианты того, как действовать дальше. В конечном счете, однако, они должны отвечать за выбор того, какие шаги будут наиболее полезными – они должны найти свои собственные решения.

4. Контролируйте исполнение пошаговых интрукций

Ведение отчетности вашего клиента – это, пожалуй, самая важная ответственность, которую вы имеете в качестве коуча, чтобы они действительно могли достичь в этом случае цели преобразования линейной организации в экспоненциальную.

Во-первых, вы должны убедиться, что каждая цель и шаг определяются как можно более четко. Работайте с клиентом, чтобы составить простой список целей; чем больше они могут придумать сами, тем лучше. Выясните, какие типы ресурсов, навыки, знания и отношения потребуются для достижения этих контрольных показателей и убедитесь, что у вас имеется план приобретения этих активов.

По пути вам придется держать клиентов в соответствии со своими сроками и целями, поэтому убедитесь, что вы оба знаете, как вы оцените успех. Используйте свои навыки коучинга, чтобы клиент продвигался вперед. И, если клиент не в состоянии завершить свою сделку, будьте тверды и честны в том, как это влияет на цели и как это задерживает успех. Этого может быть достаточно, чтобы вернуть клиента в нужное русло.

Достижение экспоненциального успеха

Благодаря вашей поддержке клиенты могут понять, что им необходимы структурные изменения и выбрать, как они будут их реализовывать. Вы должны отстаивать успех от начала до конца – и, когда вы будете идти вместе по  финишной прямой, вы оба почувствуете себя наполненными и удовлетворенными.

Автор: Сара Лэндрум

Перевод статьи из блога ICF.